Loïc de Farmi : la voix de l’avenir !
Dans un monde qui se digitalise sans renier un besoin vital de contact humain, Loïc CHAMPION a trouvé une place sur-mesure. Il est le premier contact des agriculteurs qui visitent la plateforme en ligne Farmi, symbole de l’avenir. Sur un poste sédentaire à 90%, il tisse un lien essentiel entre les agriculteurs internautes et les différents services de l’entreprise.
Il est devenu une voix familière ! Celle qui répond aux interrogations des internautes. Questions techniques, détails pratiques et problèmes de connexion… Il faut un vis-à-vis ! Une voix rassurante aussi, car le contact humain reste une priorité avant tout acte d’achat sur une plateforme digitale ouverte. Loïc incarne donc ce « plus » du digital chez Soufflet, ce service supplémentaire qui ne cherche ni à s’imposer ni à déshumaniser. « Je suis la hot line d’accompagnement de Farmi », affirme Loïc, entendez cette chaleur du contact humain, pour ne pas en rester à la froideur des algorithmes !
Des clients de partout !
Arrivé chez Soufflet Agriculture à l’âge de trente ans, Loïc a passé 15 ans au contact des agriculteurs sur le terrain, comme technico-commercial en Seine-et-Marne. Son passage du côté du service digital en 2021 reste cohérent avec les étapes antérieures de son parcours. « C’est le type de conseil qui évolue et surtout l’horizon qui s’élargit. Je dispense moins de conseils opérationnels mais davantage d’analyses techniques sur les produits eux-mêmes et sur leurs usages dans les différents contextes géographiques et climatiques. On me contacte de toute la France ! » Il faut également apporter des éléments sur les aspects logistiques et orienter le client vers les différents services de l’entreprise.
Profil agricole assumé
Polyvalent et adepte de la transversalité, Loïc emprunte donc une voie nouvelle, qui reste un chemin de progrès personnel sur un itinéraire agricole assumé. C’est un choix positif pour lui depuis que les voisins de sa maison d’enfance lui ont fourni un terrain de jeu très rural et l’ont entraîné dans les travaux de moisson et de fenaison. Après un Brevet de Technicien Agricole (BTA) et un BTS ACSE, il a signé un premier CDI dans une exploitation de polyculture élevage de la Marne avant de devenir magasinier et chef de silo pour une coopérative. C’est pour ce même employeur qu’il a fait ses premiers pas dans les champs, comme technico-commercial. Après une courte expérience comme chef de culture dans l’Aube, il a rejoint Soufflet Agriculture, dont la renommée est basée sur la qualité de la relation terrain et la technicité du conseil.
Pour ces aspects, l’expérience est conforme aux attentes… mais pour le reste, il ne savait pas forcément ce qui l’attendait ! Ce poste e-commerce et ce rôle d’animateur pour la web-série Farmi font partie du lot de surprises ! Les tournages sont une expérience très nouvelle pour lui, mais aussi très enrichissante : « C’est un nouveau défi de se sentir à l’aise face à la caméra, sur ce terrain médiatique peu familier ».
Mais Loïc se prête volontiers à ces nouvelle expériences, nourri d’une conviction : « Le digital fait partie de l’avenir. Et chez Farmi, j’en suis la voix ! »